Partners
GiveMeTap es una plataforma que se centra en la sostenibilidad y el acceso al agua potable. Su objetivo principal es reducir el uso de botellas de plástico desechables al ofrecer una red de lugares donde las personas pueden rellenar sus botellas de agua de forma gratuita. Además, por cada botella que venden, contribuyen a proyectos que proporcionan acceso a agua potable en comunidades necesitadas, centrando su acción en África. Sólo en África, unas 115 personas mueren cada hora por enfermedades relacionadas con un saneamiento deficiente, la falta de higiene y el agua contaminada. Es una iniciativa que combina la conciencia ambiental con la responsabilidad social. GiveMeTap se financió inicialmente a través de una campaña de crowdfunding, a través de la Plataforma The UpEffect https://www.theupeffect.com/. Esta estrategia les permitió reunir fondos para lanzar su proyecto y crear conciencia sobre la importancia del acceso al agua potable. Las campañas de crowdfunding son una excelente manera de involucrar a la comunidad y obtener apoyo para iniciativas con un impacto social positivo. Hoy en día GiveMeTap se financia principalmente a través de la venta de sus botellas reutilizables. La idea es simple pero poderosa, cada vez que alguien compra una botella, parte de los ingresos se destina a financiar proyectos de acceso a agua potable en comunidades que lo necesitan. Además, pueden recibir apoyo a través de colaboraciones con empresas y donaciones, lo que les ayuda a mantener y expandir su red de puntos de recarga. Su modelo de negocio está diseñado para ser sostenible y al mismo tiempo generar un impacto positivo en el medio ambiente y en la vida de las personas.
Learn MoreEl nombre de su marca (Amor por el lodo) refleja su propósito de manera clara y lo que representa. La compañía ofrece productos elaborados a mano hechos de arcilla. Comparte su historia con el usuario, y cuenta que ha sido creada desde el inicio con el propósito de hacer el bien, “Nuestro propósito colectivo es romper patrones de fragilidad mediante la búsqueda reflexiva y creativa del amor. Esto significa que trabajamos en equipo, usando las herramientas que tenemos, para romper ciclos continuos de dificultades, pobreza y dolor. Creemos en la capacidad de cada persona para usar lo que tiene para cambiar el mundo. En nuestro caso, tenemos barro y manos creativas”. Por medio de su labor apoya proyectos de agua limpia en África, en asociación con Water of Good, siendo su misión de transformar vidas mediante el acceso sostenible al agua potable, la mejora del saneamiento y la higiene en los lugares que más lo necesitan. La magia del storytelling se centra en su sección de historias, donde la marca motiva a sus clientes a compartir sus historias MudLOVE para inspirar a otros; y sus clientes comparten su amor con los brazaletes. MudLOVE a través del storytelling transmite una marca con causa a través de su impacto positivo en el mundo. “Al final del día, todos amamos hacer del mundo un lugar mejor, independientemente de la manera en que lo hagamos.” Es por eso que las empresas socialmente activas y responsables son excelentes a la hora de retener y fidelizar clientes.
Learn MoreBRAC (anteriormente Bangladesh Rural Advancement Committee) es un ejemplo pionero de iniciativa empresarial social eficaz, cuyo objetivo es aliviar la pobreza y empoderar a las comunidades en todo el mundo. Fundada en 1972, BRAC se ha convertido en una de las mayores organizaciones no gubernamentales del mundo, con un impacto en millones de vidas en diversos sectores, como la microfinanciación, la educación, la sanidad y la justicia social. La esencia del enfoque de BRAC es su modelo centrado en la comunidad. BRAC involucra a las poblaciones locales para identificar sus necesidades, fomentando un sentido de propiedad y participación. Esta implicación de las bases garantiza que las iniciativas sean pertinentes y culturalmente apropiadas. Por ejemplo, a través de su programa de microfinanciación, BRAC concede pequeños préstamos a personas marginadas, especialmente mujeres. Este acceso al capital les permite poner en marcha o ampliar sus negocios, lo que se traduce en una mejora de los ingresos familiares y una mayor resiliencia económica. Al centrarse en las mujeres, BRAC no sólo promueve la igualdad de género, sino que también cataliza un desarrollo comunitario más amplio. En el sector de la educación, el BRAC aborda el importante problema de la disparidad educativa en Bangladesh. Ha creado escuelas no formales para niños no escolarizados, sobre todo en zonas rurales. Estas escuelas utilizan educadores locales y miembros de la comunidad, empleando métodos de enseñanza culturalmente relevantes que resuenan con los estudiantes. Los programas educativos de BRAC no sólo hacen hincapié en las habilidades académicas, sino también en las habilidades para la vida, preparando a los estudiantes para los retos que les esperan. La organización ha integrado con éxito la alfabetización, la aritmética y la formación profesional, lo que ha contribuido a aumentar las tasas de matriculación y permanencia en la escuela. Además, el compromiso de BRAC con la salud y el bienestar se hace evidente a través de sus amplias iniciativas sanitarias. La organización ofrece servicios de salud maternoinfantil, programas de nutrición y actividades de prevención de enfermedades. Mediante el despliegue de trabajadores sanitarios de la comunidad, que a menudo son los propios lugareños, BRAC garantiza que las intervenciones sanitarias sean accesibles y eficaces. Este enfoque ha reducido significativamente las tasas de mortalidad infantil y ha mejorado los resultados de la salud materna en comunidades desatendidas. El éxito de BRAC radica en su capacidad para adaptar y ampliar sus programas con eficacia. Aprovechando las asociaciones con gobiernos, otras ONG y el sector privado, BRAC ha ampliado su alcance más allá de Bangladesh, operando en varios países de África y Asia. Esta escalabilidad demuestra la flexibilidad y resistencia de su modelo, que permite adaptar las estrategias a diversos contextos y culturas. Lecciones clave: 1.Participación de la comunidad: Involucrar a las poblaciones locales en la planificación y ejecución de las iniciativas fomenta la apropiación y garantiza la pertinencia. 2. Soluciones integradas: Abordar cuestiones interconectadas (por ejemplo, educación, salud y empoderamiento económico) mejora el impacto general y la sostenibilidad. 3. Escalabilidad: El desarrollo de programas adaptables que puedan ampliarse a diferentes regiones y poblaciones aumenta el alcance y la eficacia. 4. Centrarse en las mujeres: La capacitación de las mujeres no sólo contribuye a la igualdad de género, sino que también impulsa el crecimiento económico y el desarrollo comunitario. En conclusión, el enfoque polifacético de BRAC sirve de referencia para el emprendimiento social, ilustrando cómo las soluciones innovadoras pueden abordar retos sistémicos y crear un impacto sostenible. A medida que evoluciona el panorama del emprendimiento social, BRAC ofrece valiosas perspectivas sobre las mejores prácticas para fomentar el empoderamiento de la comunidad y lograr el cambio social a escala mundial.
Learn MoreEl Banco Grameen, fundado por el Premio Nobel Muhammad Yunus en Bangladesh, es uno de los ejemplos más notables de iniciativa empresarial de impacto. Establecido en 1983, el banco fue pionero en el concepto de microfinanciación, ofreciendo pequeños préstamos a personas empobrecidas, especialmente mujeres, que no tienen acceso a los sistemas bancarios tradicionales. El Banco Grameen ha demostrado cómo la inclusión financiera puede elevar a comunidades enteras al permitir a las personas crear pequeñas empresas, mejorar sus medios de vida y romper el ciclo de la pobreza. La idea central del modelo del Banco Grameen es que las instituciones financieras tradicionales suelen pasar por alto las necesidades de los segmentos más pobres de la sociedad. Al ofrecer microcréditos sin aval, el Banco Grameen capacita a los prestatarios para ser autosuficientes. El modelo de reembolso se basa en gran medida en la confianza y en grupos de apoyo entre iguales, lo que garantiza una elevada tasa de reembolso, actualmente superior al 98%. El enfoque del Banco Grameen no sólo ha tenido éxito en Bangladesh, sino que ha inspirado iniciativas de microfinanciación similares en todo el mundo. El modelo pone de relieve cómo el emprendimiento de impacto puede lograr la sostenibilidad financiera al tiempo que impulsa el cambio social. Al centrarse en la inclusión financiera y el empoderamiento de las comunidades marginadas, Grameen Bank ha creado un ecosistema autosostenible que beneficia tanto a los prestatarios como a la economía en general. Elementos clave de las buenas prácticas: Enfoque orientado a la misión: La misión principal del Grameen Bank es luchar contra la pobreza y empoderar a los pobres, demostrando el enfoque orientado a la misión que define el emprendimiento de impacto. Modelo financiero innovador: El enfoque microfinanciero promovido por Grameen Bank difiere de la banca tradicional al centrarse en los resultados sociales más que en los beneficios. Participación de las partes interesadas: El banco implica a la comunidad local en las decisiones de préstamo y reembolso, creando una estructura de apoyo que mejora el éxito. Impacto: A día de hoy, el Banco Grameen ha desembolsado miles de millones de dólares en microcréditos, y millones de prestatarios, en su mayoría mujeres, se benefician de sus servicios. El éxito de estos microempresarios ha permitido mejorar las condiciones económicas, aumentar la asistencia escolar, mejorar los resultados sanitarios y aumentar la independencia financiera de las mujeres. El Banco Grameen es un ejemplo de buenas prácticas para los emprendedores sociales que quieren crear empresas escalables y con impacto que aborden directamente retos sociales acuciantes como la pobreza.
Learn MoreLa iniciativa Regiones Europeas de la Economía Social (ESER), lanzada por la Comisión Europea en 2018, es un esfuerzo emblemático para fomentar la colaboración, la innovación y la gobernanza en la economía de impacto en toda la UE. Sirve como plataforma para conectar a los actores regionales y locales, promover la economía social y alinear las iniciativas con los objetivos de desarrollo sostenible de la UE. La ESER reúne a una amplia red de partes interesadas, incluidas autoridades regionales, empresas sociales, cooperativas, ONG e instituciones públicas, para crear sinergias en la elaboración de políticas y en la práctica. Mediante la organización de talleres, actos de creación de redes y conferencias regionales, la ESER se asegura de que las organizaciones impulsadas por el impacto cuenten con los recursos y las herramientas de gobernanza necesarios para ampliar sus esfuerzos. Además, la ESER apoya el desarrollo de políticas regionales integrando los principios de la economía social en las estrategias locales, fomentando un modelo económico inclusivo y sostenible. La ESER puede considerarse una buena práctica, ya que: 1. Conecta regiones de toda la UE, fomentando el intercambio de conocimientos y buenas prácticas en materia de gobernanza impulsada por el impacto. 2. Se alinea con las prioridades de la UE, como el Pacto Verde Europeo y el Plan de Acción para la Economía Circular, lo que la convierte en un motor clave del desarrollo sostenible 3. Promueve la organización de eventos y el intercambio de recursos, capacita a los actores locales para crear capacidades, navegar por las oportunidades de financiación de la UE y aplicar soluciones innovadoras 4. Refuerza el papel de la economía social en la creación de empleo, la inclusión social y la sostenibilidad medioambiental, generando beneficios tangibles para las comunidades de toda Europa. La iniciativa ESER es un buen ejemplo de cómo la UE promueve marcos de gobernanza innovadores que combinan el impacto social con el crecimiento económico, sentando las bases de una economía europea más resiliente y equitativa.
Learn MoreLa iniciativa WEEKO, liderada por Xera, es un proyecto pionero en la economía circular, centrado en transformar la forma en que las empresas gestionan los equipos informáticos corporativos no utilizados. En esencia, la iniciativa adopta los principios de las 3R: reciclar, reinventar y recrear. WEEKO se especializa en recuperar bienes informáticos obsoletos o en desuso de las empresas, evaluando si pueden ser reutilizados o requieren ser procesados como Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos (RAEE). Estos activos se limpian, reparan y prueban meticulosamente para regenerarlos y reintroducirlos en el mercado como productos reacondicionados. Lo que diferencia a WEEKO es su exclusivo modelo B2B Cash & Carry, el primero de este tipo en Italia, que ofrece soluciones tecnológicas ecosostenibles directamente a las empresas. Además, la iniciativa ofrece servicios de eliminación de activos informáticos (ITAD), incluido el borrado y destrucción seguros de datos, garantizando tanto el cumplimiento de la normativa como la responsabilidad medioambiental. Al integrar estas prácticas, WEEKO amplía el ciclo de vida de los productos informáticos, reduce los residuos electrónicos y fomenta un enfoque más sostenible de la gestión de recursos. WEEKO está reconocida como una de las mejores prácticas en el campo de la economía circular por varias razones. Su enfoque innovador demuestra cómo las operaciones empresariales pueden combinar la rentabilidad con la protección del medio ambiente. El énfasis en la renovación y redistribución de los equipos informáticos minimiza significativamente los residuos al tiempo que responde a la creciente demanda de tecnología asequible y sostenible. Además, WEEKO ejemplifica cómo las soluciones de ciclo cerrado pueden ampliarse para beneficiar tanto a las empresas como al medio ambiente, lo que la convierte en un modelo de prácticas empresariales sostenibles en todo el mundo.
Learn MoreEscalada de conflictos en torno a las iniciativas de RSE en una empresa textil Contexto EcoTextile es una empresa de producción textil bien establecida que busca mejorar su política de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) reduciendo su huella ecológica. En respuesta a la creciente preocupación por el medio ambiente y a la demanda de productos sostenibles por parte de los consumidores, la dirección de la empresa decide implantar nuevas prácticas ecológicas. Estos cambios requieren importantes inversiones financieras y modificaciones en los procesos de producción. Sin embargo, la iniciativa se convierte rápidamente en una fuente de tensiones internas que desembocan en un conflicto importante que sigue el modelo de escalada descrito por Grésy. Fase 1: Tensión Los desacuerdos iniciales surgen durante las discusiones internas sobre las prioridades en materia de RSE. La dirección presenta los beneficios a largo plazo de los esfuerzos de sostenibilidad, haciendo hincapié en el ahorro de costes, la reputación de la marca y el cumplimiento de las nuevas normativas. Sin embargo, los empleados expresan su preocupación por las posibles pérdidas de puestos de trabajo, el aumento de la carga de trabajo y la viabilidad de los cambios propuestos. Las reuniones se vuelven cada vez más animadas, con acalorados debates sobre la asignación de recursos y malentendidos sobre los objetivos medioambientales y sociales de la iniciativa. Aunque las discusiones siguen siendo profesionales, las tensiones aumentan a medida que los empleados se preocupan por la seguridad laboral y la dirección se esfuerza por conseguir la plena aceptación. Fase 2: Polarización A medida que persisten los desacuerdos, surge una clara división entre dos grupos opuestos: uno que apoya las reformas de la RSE y otro que se resiste a ellas. La desconfianza se extiende dentro de la empresa y las comunicaciones informales alimentan los malentendidos. Circulan rumores sobre posibles despidos y planes ocultos de la dirección. Los empleados empiezan a formar alianzas, y algunos se oponen activamente a la iniciativa expresando sus preocupaciones a los sindicatos y las partes interesadas externas. Las reuniones se vuelven más conflictivas y los participantes evitan el diálogo directo. Algunos empleados organizan protestas, mientras que otros presionan para que se negocie con la dirección la reconsideración o ralentización de la aplicación del plan de RSE. Fase 3: Confrontación El conflicto se convierte en una batalla abierta que afecta significativamente a las relaciones en el lugar de trabajo. Las iniciativas de RSE se oponen sistemáticamente, lo que retrasa su aplicación. Los empleados se organizan formalmente mediante acciones sindicales y manifestaciones públicas, mientras que la dirección lucha por mantener el orden y el progreso. Se forman coaliciones antagónicas, cada una acusando a la otra de mala fe. La confianza se deteriora aún más a medida que la comunicación pasa de un diálogo constructivo a ultimátums y amenazas veladas. Las partes interesadas externas, como proveedores e inversores, empiezan a expresar su preocupación por la discordia interna de la empresa. Fase 4: Violencia En su punto álgido, el conflicto desemboca en acciones destructivas que perjudican gravemente a la empresa. Se producen casos de sabotaje, con retrasos deliberados en la ejecución de proyectos de RSC y errores intencionados en la producción. Se filtra información confidencial de la empresa, lo que daña su reputación. Los ataques personales, tanto verbales como en línea, se dirigen a responsables clave de la organización. El entorno de trabajo, antes productivo, se vuelve hostil, lo que afecta significativamente a la moral y el rendimiento del equipo. Las operaciones comerciales se interrumpen, afectando a los pedidos de los clientes y a las relaciones con los proveedores. La empresa se enfrenta a una grave crisis, luchando por restaurar la estabilidad interna y la credibilidad externa. Para resolver eficazmente los conflictos de RSE, es necesario un enfoque progresivo y estructurado. He aquí los pasos clave: Identificar las emociones: Reconocer el miedo, la ira y la frustración de cada parte. Es esencial utilizar herramientas de inteligencia emocional para trazar un mapa de los sentimientos de las distintas partes interesadas. Esta comprensión ayuda a adaptar mejor las respuestas y a crear un clima de confianza. Comunicar con transparencia: Explique claramente los cambios y escuche las preocupaciones de los empleados. Establezca canales de comunicación regulares, como boletines de RSC, reuniones informativas mensuales y foros de debate. La transparencia debe abarcar los objetivos, los retos encontrados y los éxitos conseguidos. Establecer el diálogo: Crear espacios de intercambio para encontrar soluciones comunes. Organice talleres participativos, grupos de trabajo mixtos y sesiones colectivas de intercambio de ideas. Estos espacios deben estructurarse con reglas claras de respeto mutuo y escucha activa. Contrate a un mediador: En caso de estancamiento, involucre a un tercero neutral que ayude a desactivar el conflicto. El mediador debe tener experiencia en RSE y gestión de conflictos organizativos. Su intervención puede adoptar diversas formas, como la mediación individual, la mediación de grupo o la facilitación de grupos de trabajo.
Learn MoreAplicación de la teoría del cambio en un proyecto de educación de las niñas Marco de la Teoría del Cambio En muchas zonas rurales, el acceso de las niñas a la educación sigue siendo un reto debido a barreras culturales, económicas y estructurales. Sin embargo, la educación de las niñas es un poderoso motor de transformación social que mejora los medios de subsistencia de las familias y fomenta el desarrollo de la comunidad. Este estudio de caso explora la implementación de un proyecto educativo basado en la Teoría del Cambio, un marco estratégico que vincula acciones, resultados intermedios e impacto a largo plazo. Teniendo en cuenta las realidades locales y las perspectivas de las partes interesadas, examinaremos cómo un enfoque participativo y sensible al contexto puede impulsar un cambio duradero en las normas y prácticas que rodean la educación de las niñas. 1. Impacto: Aumento de la tasa de alfabetización de las niñas El objetivo último del proyecto es mejorar las tasas de alfabetización de las niñas en las zonas rurales. Sin embargo, la alfabetización en sí no es una prioridad universalmente aceptada; para muchas familias, la educación debe alinearse con la supervivencia económica y las expectativas culturales. El proyecto pretende crear vías en las que la alfabetización contribuya al bienestar general de la comunidad en lugar de imponerse como una norma externa. 2. Resultados: Creación de un entorno propicio para la educación de las niñas Para lograr este impacto, el proyecto se centra en codesarrollar soluciones con las comunidades para garantizar que las oportunidades educativas se ajusten a las necesidades y aspiraciones locales: Las familias reconocen el valor de la educación de las niñas en sus propios términos: En lugar de asumir la resistencia, el proyecto se compromete con las familias a entender sus prioridades, preocupaciones y aspiraciones para sus hijas. Las escuelas se vuelven accesibles y seguras en la forma definida por la comunidad: Los problemas de seguridad no son universales; lo que parece seguro en un contexto puede no serlo en otro. Las soluciones deben desarrollarse localmente y ser culturalmente pertinentes. Las políticas ofrecen incentivos que interesan a las personas afectadas: En lugar de incentivos de arriba abajo, las políticas deben reflejar lo que las comunidades identifican como un apoyo significativo, ya sea financiero, infraestructural o social. 3. Resultados: Iniciativas impulsadas por la comunidad Los resultados están impulsados por los productos del proyecto diseñados con la participación de la comunidad: Campañas de sensibilización basadas en el diálogo: En lugar de mensajes unidireccionales, estas campañas implican conversaciones en las que las familias, los educadores y los líderes locales expresan sus preocupaciones y dan forma a las soluciones. Desarrollo de infraestructuras escolares que reflejen las necesidades reales: Construir una escuela no siempre es la solución: a veces, un transporte seguro, horarios flexibles o espacios de aprendizaje alternativos pueden ser más eficaces. Programas de formación del profesorado que incorporen los conocimientos locales: Los educadores deben contar con una formación que tenga en cuenta las cuestiones de género y que, al mismo tiempo, respete e integre los enfoques de aprendizaje basados en la comunidad. 4. Actividades: Acciones de colaboración y específicas para cada contexto Para generar estos resultados, el proyecto lleva a cabo varias actividades esenciales: Facilitar debates con los padres en lugar de «educarlos»: Reconociendo que los padres son los mejor situados para tomar decisiones sobre sus hijos, estas sesiones se centran en el aprendizaje mutuo más que en la persuasión. Asociarse con los gobiernos locales al tiempo que se defienden las prioridades de la comunidad: El compromiso con los responsables políticos debe basarse en las voces de los directamente afectados. Desarrollar una formación sensible a las cuestiones de género que incorpore las perspectivas locales: Los programas de formación no deben limitarse a imponer marcos externos, sino colaborar con los educadores locales para crear un cambio significativo. 5. Supuestos: Cuestionar supuestos generalizados El proyecto cuestiona los supuestos comunes para garantizar que las intervenciones sigan siendo pertinentes: En lugar de dar por sentado que los padres enviarán a sus hijas a la escuela si se abordan las barreras culturales, el proyecto reconoce que la educación compite con las prioridades económicas y sociales de supervivencia. La clave está en encontrar formas de integrar la educación en la vida cotidiana, en lugar de esperar que las familias le den prioridad de forma aislada. En lugar de dar por sentado que los gobiernos asignarán fondos para infraestructuras, el proyecto reconoce la importancia de la promoción dirigida por la comunidad y la movilización de recursos locales. El cambio de políticas requiere a menudo un compromiso sostenido más allá de los compromisos formales del gobierno. Retos y consideraciones Aunque el proyecto pretende crear un cambio positivo, hay que tener en cuenta varios retos: Comprender la resistencia más allá de los estereotipos: Lo que puede parecer resistencia a la educación es a menudo una respuesta racional a realidades económicas y sociales. Las soluciones deben respetar estos contextos. Restricciones económicas más allá de las becas: La mera concesión de incentivos económicos no siempre aborda la totalidad de los retos; los modelos educativos flexibles pueden ser más eficaces. Retención del profesorado que tenga en cuenta las realidades locales: En lugar de dar por sentado que los profesores se quedarán si reciben formación, las estrategias deben reflejar las condiciones de empleo y las motivaciones más generales.
Learn MoreBack Market, líder en electrónica reacondicionada Fundada en 2014, Back Market es una empresa francesa especializada en la venta de productos electrónicos reacondicionados. Su misión es promover un consumo más sostenible ofreciendo una alternativa fiable a los productos nuevos. La empresa garantiza precios atractivos y calidad certificada, lo que la convierte hoy en día en uno de los principales actores del mercado mundial de la electrónica reacondicionada. Back Market destaca como un mercado premium dedicado a los dispositivos electrónicos reacondicionados. A diferencia de las plataformas de venta de segunda mano, la empresa garantiza un estricto control de calidad de los productos vendidos por parte de profesionales certificados en reacondicionamiento. Este posicionamiento se basa en varios elementos clave. En primer lugar, la calidad de los productos está garantizada mediante rigurosas pruebas y una garantía mínima de doce meses. En segundo lugar, los precios competitivos permiten a los consumidores realizar ahorros significativos en comparación con los productos nuevos. Por último, Back Market adopta un enfoque ecológico al contribuir a la reducción de los residuos electrónicos y limitar la extracción de nuevos recursos. Back Market opera sobre la base de un modelo de negocio estructurado con varios componentes esenciales. La empresa colabora estrechamente con socios clave, incluidos restauradores certificados, proveedores de piezas de recambio, proveedores de logística y transporte, así como organizaciones de certificación y control de calidad. Esta cooperación garantiza una oferta de productos fiable que satisface las expectativas de los clientes. Entre sus actividades principales, Back Market selecciona y verifica cuidadosamente a los vendedores para garantizar la calidad de los productos que aparecen en la plataforma. La empresa también invierte en el desarrollo y mantenimiento de su mercado, garantizando una experiencia de usuario fluida y segura. El servicio de atención al cliente y el soporte postventa constituyen otro aspecto crucial de sus operaciones, garantizando la máxima satisfacción del cliente. Además, Back Market lleva a cabo amplias campañas de marketing y captación de clientes, al tiempo que mantiene rigurosos procesos de certificación de la calidad de los productos. Su propuesta de valor se basa en múltiples factores diferenciadores. La empresa ofrece una alternativa rentable y fiable a los productos nuevos, garantizando tanto una experiencia de compra segura como un impacto medioambiental reducido. Con su modelo de garantía y servicio posventa, refuerza la confianza del consumidor en los productos reacondicionados. La experiencia de compra se simplifica, haciéndola tan fluida como la compra de productos nuevos. Back Market mantiene una estrecha relación con sus clientes a través de una asistencia personalizada y una garantía de devolución del dinero. Su sistema de valoración y reseñas permite a los compradores evaluar la calidad de vendedores y productos. Además, la empresa se dedica a la comunicación educativa sobre las ventajas de los productos electrónicos reacondicionados, concienciando a los consumidores sobre el consumo responsable. En cuanto a la distribución, Back Market se basa principalmente en su plataforma de venta en línea, accesible a través de su sitio web y aplicación móvil. Implementa una eficaz estrategia de marketing digital, aprovechando las redes sociales, la optimización para motores de búsqueda (SEO) y la publicidad en línea. Las colaboraciones con influencers y medios de comunicación con conciencia ecológica fortalecen aún más la reputación y visibilidad de su marca. La empresa se dirige a varios segmentos de clientes. En primer lugar, atrae a los consumidores que buscan productos de alta calidad a precios más bajos. También atrae a compradores concienciados con el medio ambiente y socialmente responsables. Las empresas y los profesionales constituyen otro segmento estratégico, que buscan equipos informáticos asequibles. Además, los consumidores jóvenes y los estudiantes representan una importante base de clientes que buscan dispositivos electrónicos de alto rendimiento a precios asequibles. Los recursos clave de Back Market incluyen una plataforma tecnológica avanzada, una sólida red de restauradores y vendedores certificados, una imagen de marca consolidada y una comunidad comprometida. La experiencia de sus equipos en tecnología, marketing y atención al cliente es un activo importante para garantizar el crecimiento y la sostenibilidad de la empresa. En cuanto a la estructura de costes, Back Market invierte principalmente en desarrollo y mantenimiento de la plataforma, esfuerzos de marketing, captación de clientes y gestión del servicio de atención al cliente. Los gastos relacionados con las certificaciones de calidad también representan una parte importante del presupuesto de la empresa. El modelo de ingresos de Back Market se basa en múltiples fuentes. La empresa gana una comisión por cada venta realizada a través de su plataforma. También ofrece servicios premium a los vendedores, como los anuncios destacados. Además, genera ingresos a través de programas de seguros y garantías ampliadas, que aseguran aún más las transacciones para los clientes.
Learn MoreSURE es una iniciativa de la Comisión Europea concebida para proporcionar ayuda financiera a los Estados miembros de la UE que se enfrentan a crisis, como la pandemia de COVID-19. Mediante la emisión de bonos sociales, el programa ayuda a los países a financiar planes de empleo a corto plazo, como programas de mantenimiento del empleo, para proteger a los trabajadores y estabilizar la economía. Desde su lanzamiento, SURE ha recaudado importantes fondos, que han servido de apoyo a millones de trabajadores en toda Europa. Esta iniciativa desempeña un papel crucial en la gestión de las perturbaciones económicas y el fomento de la recuperación. Lanzado en 2020, el programa permite a la UE emitir bonos sociales para recaudar fondos destinados a planes de desempleo a corto plazo, como los programas de excedencia, ayudando a mantener los niveles de empleo y estabilizar las economías durante las perturbaciones económicas. Principales características: Proporciona hasta 100.000 millones de euros de ayuda financiera mediante préstamos favorables a los Estados miembros de la UE. Apoya los regímenes de jornada reducida (STW) y medidas similares para ayudar a las empresas a retener a sus empleados. Ayuda a los trabajadores autónomos a mantener sus ingresos durante las recesiones económicas. Refuerza los sistemas de protección social mitigando el riesgo de desempleo masivo. Por qué es una buena práctica: Eficacia: Ha ayudado a proteger a unos 31,5 millones de trabajadores y 2,5 millones de empresas en toda la UE. Escalabilidad: Puede adaptarse a distintas crisis y perturbaciones económicas. Colaboración: Demuestra la solidaridad de la UE poniendo en común recursos financieros para ayudar a los Estados miembros en dificultades. Impacto positivo: Contribuye a la recuperación económica reduciendo los despidos y manteniendo la estabilidad económica. SURE representa una buena práctica en la respuesta a las crisis, ya que ofrece un mecanismo financiero coordinado y a gran escala que ayuda a los gobiernos a proteger el empleo y garantizar la estabilidad social durante las recesiones económicas.
Learn MoreToo Good To Go es una buena práctica en la Teoría de Nudge (del empujoncito) porque fomenta el comportamiento sostenible sin imponer obligaciones o restricciones. En cambio, hace que las opciones ecológicas sean atractivas y convenientes para los consumidores. La Teoría Nudge, desarrollada por Richard Thaler y Cass Sunstein, sugiere que las personas pueden ser guiadas hacia mejores decisiones a través de "empujoncitos" en lugar de órdenes. Too Good To Go aplica este principio a la reducción del desperdicio de alimentos de varias maneras: 1. Elección asequible y conveniente La aplicación ofrece alimentos no vendidos a precios reducidos, lo que hace que la opción sostenible sea más atractiva y financieramente atractiva para los consumidores. Elimina las barreras económicas que podrían impedir a las personas elegir alternativas sostenibles. 2. Simplicidad y Accesibilidad La interfaz fácil de usar de la aplicación hace que el proceso de compra sea rápido y fácil, reduciendo las barreras cognitivas o relacionadas con el tiempo. El acceso a las "Cajas Mágicas" (paquetes de alimentos sorpresa) convierte la reducción de residuos en un hábito espontáneo. 3. Factor de Sorpresa y Gratificación Instantánea El concepto de "Caja Mágica" aprovecha el principio psicológico de las recompensas variables, haciendo que la compra sea emocionante y atractiva. Esto fomenta el uso repetido, reforzando el comportamiento con el tiempo. 4. Sentido de impacto social y pertenencia La aplicación refuerza el comportamiento positivo con mensajes como "¡Has salvado una comida!" o "Has ayudado a reducir el desperdicio de alimentos". Esto crea una sensación de satisfacción personal y motivación social, que son poderosos impulsores de la Teoría Nudge. 5. Normas sociales e imitación Al mostrar el número de comidas salvadas y promover historias de usuarios, la aplicación aprovecha el efecto de prueba social, alentando a más personas a participar. Too Good To Go es una buena práctica en la teoría de Nudge porque convierte la reducción del desperdicio de alimentos en una acción fácil, gratificante y que se hace con agrado. En lugar de obligar a los usuarios a ser sostenibles, se les guía sutilmente hacia opciones ecológicas al hacer de la sostenibilidad un comportamiento automático y gratificante.
Learn MoreLa Cooperativa de Productos Naturales Tunceli-Ovacık es una iniciativa que opera en la provincia turca de Tunceli en la producción y venta de productos naturales al país. La iniciativa es un ejemplo de una inversión de impacto que crea empleo significativo y proporciona a los consumidores acceso a alimentos naturales y de confianza a través de la asignación correcta y consciente de los recursos públicos. Importancia en términos de inversión de impacto: En 2014, el alcalde elegido en Ovacık, un pequeño distrito de la provincia de Tunceli, decidió expandir la producción de los famosos garbanzos y frijoles de la región con semillas limpias y venderlos en toda Turquía para desarrollar la economía del distrito y proporcionar empleo. En primer lugar, el municipio alquiló tierras pertenecientes a la tesorería y produjo 15.000 kg de garbanzos y frijoles con semillas locales limitadas. Dejó a un lado la gran mayoría de estos productos como semillas. La parte restante se vendió en la plataforma de Internet que crearon en poco tiempo. Al año siguiente, los agricultores de las aldeas afiliadas al distrito recibieron formación sobre producción orgánica. Alentaron a los agricultores dándoles semillas gratuitas y apoyo de combustible a los pequeños agricultores que estuvieran dispuestos a apoyar la iniciativa. En el segundo año, se produjeron 150.000 kg de garbanzos y frijoles, excluyendo las semillas. Los productos se vendieron en poco tiempo. En los años siguientes, la iniciativa se transformó en una cooperativa. La iniciativa, que comenzó con la producción de garbanzos y frijoles, se amplió incluyendo otros productos agrícolas y ganaderos específicos de la región (miel orgánica, salmonete, queso, mermelada, melaza, bebidas, harina, etc.). Actualmente, la iniciativa cuenta con miles de miembros productores y se han abierto sucursales en todas las principales ciudades de Turquía. Por qué es una buena práctica: Por el hecho de que un municipio de distrito pequeño sea un ejemplo para los agricultores al crear un pequeño fondo a partir de sus limitados recursos y, en general, proporcionar solidaridad a la producción natural de productos específicos de la región y venderlos a través de la plataforma de Internet en poco tiempo; luego, alentar a los pequeños agricultores mediante la sensibilización sobre la producción natural, la prestación de apoyo a las semillas y el combustible, y garantizar las ventas a través del municipio, y proporcionar una mejora significativa en el empleo y la economía de la región, lo convierte en un ejemplo importante de inversión de impacto. Tunceli-Ovacık Natural Products Cooperative se ha convertido en una marca de confianza de alimentos naturales conocida por los consumidores en Turquía. Lecciones clave aprendidas: Los fondos públicos pequeños pero utilizados correcta y conscientemente pueden crear impactos significativos. Una iniciativa iniciada con un pequeño fondo público puede convertirse en una iniciativa con miles de miembros y puede hacer contribuciones significativas al empleo y la economía de la región. Una iniciativa establecida con un pequeño fondo puede producir miles de productos regionales y proporcionar a millones de consumidores acceso a alimentos seguros. Una parte de los ingresos de la iniciativa se puede utilizar para crear un fondo de educación y proporcionar desarrollo social al proporcionar acceso a la educación a los niños de familias pobres. Como resultado, se puede lograr un mayor desarrollo socioeconómico asignando recursos, especialmente recursos públicos, a la economía de impacto en lugar de a las grandes empresas centradas en la economía de resultados orientada a los beneficios. Tunceli-Ovacık Natural Products Cooperative es un ejemplo importante de buenas prácticas en términos de demostrar los resultados de invertir en la economía de impacto.
Learn MoreTosyalı Holding ha estado operando en Turquía durante casi 70 años en la producción de productos siderúrgicos con más de 40 instalaciones en tres continentes y aproximadamente 15,000 empleados. Tosyalı Holding es el productor mundial de Turquía con una producción de hierro y acero de casi 15 millones de toneladas. La industria siderúrgica es un sector que consume mucha energía. Las fuentes de energía son recursos fósiles como el carbón y el gas natural, que tienen altas emisiones de carbono. Estas fuentes de energía causan contaminación del medio ambiente y el aire debido a sus altas emisiones de carbono. Se han previsto elevados impuestos sobre el carbono como parte de las medidas para abordar este problema en todo el mundo, como el Acuerdo de París sobre el Clima, y posteriormente, especialmente el Pacto Verde Europeo y el Mecanismo de Ajuste en fronteras por la huella de carbono. Importancia en términos de ASG: Tosyalı Holding ha realizado importantes inversiones en recursos de energía renovable desde 2020, con la influencia de los incentivos proporcionados por el estado, y ha comenzado a utilizar recursos de energía renovable en la producción de hierro y acero. Estas inversiones se han financiado proporcionando fondos tanto de capital como externos con un enfoque de producción sostenible. Gracias a estas inversiones, las emisiones de carbono en las actividades de producción se han reducido en un 50%. Por qué es una buena práctica: Tosyalı Holding desarrolló una estrategia de sostenibilidad en 2021 con la participación de sus partes interesadas, teniendo en cuenta las normas internacionales y los índices mundiales. Dentro del ámbito de esta estrategia, ha agrupado sus áreas prioritarias en tres grupos. Se trata de: Gestión responsable de los ecosistemas, acero libre de carbono y futuro de los negocios. Haciendo inversiones ecológicas en todas sus operaciones, algunas de las cuales son primeras en el mundo y se muestran como mejores prácticas en la industria siderúrgica, Tosyalı Holding se destaca como una empresa siderúrgica que toma medidas rápidas sobre el Mecanismo de Ajuste en Frontera por Carbono (BCDM) diseñado por la Unión Europea. Además de más de 100 proyectos de sostenibilidad destinados a reducir el consumo de vapor, electricidad, agua y gas natural, también ha recibido el Certificado Internacional de Energía Verde (I-REC) al garantizar la trazabilidad de la energía que produce y mostrar que la electricidad se produce a partir de fuentes renovables. La compañía está avanzando hacia el objetivo de convertirse en la primera empresa siderúrgica en producir con hidrógeno verde, lo que proporciona reducciones significativas en las emisiones de gases de efecto invernadero. En este contexto, la marca Tosyalı V-Green, que representa a los productos de acero ecológico con bajas emisiones de carbono, ganó el premio al Producto Ambiental del Año - Campaña ESG en los «Premios ESG & Sostenibilidad», uno de los premios más prestigiosos del mundo. En la evaluación realizada por la Fundación ASG, que concedió el premio, la marca Tosyalı V-Green de Tosyalı Holding representa el liderazgo en sostenibilidad y establece un nuevo estándar para la producción de acero verde en todo el mundo. Con estos resultados, la compañía ha documentado que produce aproximadamente un 50% menos de emisiones de carbono que los valores aceptados de la Comisión Europea. Lecciones clave aprendidas: 1. Tosyalı Holding utiliza fuentes de energía renovables en lugar de combustibles fósiles. 2. Contribuye a la prevención de la contaminación ambiental mediante la reducción de las emisiones de carbono. 3. Ha tomado la delantera en la competencia al prevenir el desperdicio de recursos y proporcionar una ventaja de costos gracias a sus inversiones. 4. Ha liderado el sector aumentando la trazabilidad de los procesos productivos. Como resultado, es importante que Tosyalı Holding contribuya a la contaminación ambiental reduciendo su huella de carbono y proporcione ahorros significativos en costes al prevenir el desperdicio de recursos gracias a las inversiones que realiza.
Learn More
Financiado por la Unión Europea. Las opiniones expresadas reflejan únicamente el punto de vista de los autores y no necesariamente el de la Unión Europea o el de la Agencia de Educación y Formación Erasmus+ Francia. Ni la Unión Europea ni la Agencia Erasmus+ Francia / Educación y Formación pueden ser consideradas responsables de las mismas.
Descripción legal - Licencia Creative Commons: Los materiales publicados en el sitio web del proyecto IMPACT ACADEMY están clasificados como Recursos Educativos Abiertos (REA) y pueden ser libremente (sin permiso de sus creadores): descargados, utilizados, reutilizados, copiados, adaptados y compartidos por los usuarios, con información sobre la fuente de su origen.